5.2. Исследование потребительского спроса на гостиничные услуги 

Исследование потребительского спроса на гостиничные услуги

Объектом этого исследования является потенциальный клиент, а цель исследований состоит в выявлении наиболее перспективных сегментов спроса на гостиничные услуги, изучение возникающих потребностей, желании, интересов. Это исследование включает в себя три этапа:

- определение критериев сегментации рынка;

- выбор целевого сегмента (сегментов);

- позиционирование гостиничного продукта.

Ниже приводится более подробная характеристика указанных этапов.